Aviso de privacidad integral

1. Datos personales que recabamos

GAZANNI podrá recabar, entre otros, los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos.
• Número telefónico.
• Correo electrónico.
• Domicilio de entrega.
• Domicilio de facturación.
• Código postal.
• Información relacionada con los productos adquiridos, pedidos, cambios y devoluciones.
• Datos necesarios para la emisión de comprobantes fiscales, cuando el cliente solicite factura.
• Información relacionada con la comunicación y atención al cliente.

Cuando realice una compra en nuestro sitio web, podrán solicitarse datos necesarios para procesar el pago.

Los pagos realizados mediante tarjeta bancaria serán procesados a través de los servicios y sistemas de pago correspondientes de Banco del Bajío, S.A., Institución de Banca Múltiple (BanBajío) y/o los proveedores tecnológicos que intervengan en el procesamiento de la operación.

GAZANNI no almacenará los datos completos de su tarjeta bancaria cuando éstos sean capturados y procesados directamente por la institución financiera o proveedor de pagos correspondiente.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabemos serán utilizados principalmente para:

• Procesar y administrar sus compras.
• Confirmar pedidos y pagos.
• Preparar y realizar el envío de los productos adquiridos.
• Proporcionar información relacionada con el estado de sus pedidos.
• Gestionar cambios, devoluciones y aclaraciones.
• Brindar atención y servicio al cliente.
• Elaborar facturas y cumplir con las obligaciones fiscales correspondientes.
• Contactarlo cuando sea necesario en relación con una compra o servicio solicitado.
• Cumplir con las obligaciones legales y contractuales derivadas de nuestra relación comercial.

Finalidades secundarias

Adicionalmente, podremos utilizar sus datos personales para:

• Enviarle promociones, descuentos y ofertas.
• Informarle sobre nuevos productos y colecciones de GAZANNI.
• Enviar comunicaciones publicitarias y comerciales.
• Realizar campañas de mercadotecnia.
• Contactarlo mediante correo electrónico, WhatsApp y/o mensajes SMS.

El titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos personales dejen de utilizarse para estas finalidades promocionales enviando su solicitud al correo electrónico gazanni@hotmail.com.

La negativa para el uso de sus datos con fines publicitarios o promocionales no afectará la relación comercial ni impedirá que pueda realizar compras en GAZANNI.

3. Transferencia de datos

GAZANNI podrá compartir los datos personales estrictamente necesarios con terceros que participen en la prestación de los servicios relacionados con su compra, incluyendo empresas de mensajería y paquetería, proveedores tecnológicos, proveedores de servicios de pago e instituciones financieras.

Estas transferencias se realizarán únicamente cuando sean necesarias para procesar pagos, entregar productos, prestar los servicios solicitados, cumplir obligaciones derivadas de la relación comercial o atender obligaciones legales.

Asimismo, sus datos podrán ser comunicados a autoridades competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento debidamente fundado.

4. Derechos ARCO

El titular de los datos personales podrá ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales.

También podrá solicitar la revocación de su consentimiento para aquellos tratamientos en los que ésta resulte procedente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo: gazanni@hotmail.com

La solicitud deberá contener, cuando menos:

• Nombre del titular.
• Medio para comunicarle la respuesta.
• Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer alguno de sus derechos.
• Derecho que desea ejercer.
• Información o documentación necesaria para acreditar su identidad cuando resulte aplicable.

GAZANNI dará trámite a las solicitudes conforme a los plazos y procedimientos establecidos en la legislación aplicable.

5. Limitación del uso o divulgación de sus datos

Si usted desea dejar de recibir promociones, publicidad o comunicaciones comerciales de GAZANNI por correo electrónico, WhatsApp o SMS, podrá solicitarlo en cualquier momento enviando un correo a: gazanni@hotmail.com

La solicitud para dejar de recibir publicidad no impedirá que GAZANNI pueda enviarle comunicaciones necesarias relacionadas con pedidos, pagos, entregas, cambios, devoluciones, aclaraciones o cualquier otra cuestión derivada de una relación comercial vigente.

6. Cookies y tecnologías similares

El sitio web gazanni.com podrá utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el correcto funcionamiento del sitio, recordar determinadas preferencias del usuario, conocer la forma en que se utiliza la página y mejorar la experiencia de navegación.

Cuando se utilicen herramientas de análisis, medición o publicidad que requieran consentimiento conforme a la legislación aplicable, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar su uso mediante los mecanismos que se habiliten en el sitio web.

7. Seguridad de los datos personales

GAZANNI implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y posteriormente durante los plazos necesarios para dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales aplicables.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios y hayan concluido los plazos legales de conservación correspondientes, se procederá a su eliminación o supresión conforme a la legislación aplicable.

9. Cambios al aviso de privacidad

GAZANNI se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, regulatorios, comerciales, operativos o en los servicios ofrecidos.

Las modificaciones estarán disponibles para su consulta a través del sitio web gazanni.com.

Recomendamos revisar periódicamente este Aviso de Privacidad.

10. Contacto

Para cualquier duda relacionada con el presente Aviso de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos ARCO, puede comunicarse con nosotros a través de: